返金ポリシー

PicPolisher（Cave Sight提供）では、高品質なAI生成画像の提供に努めています。結果が期待に応えない場合があることを理解しています。本返金ポリシーでは、あなたの権利と当社の保証について説明します。

1. 7日間満足保証

サービスに対して7日間の返金保証を提供しています。

AI生成結果の品質に満足されない場合、購入日から7日以内に返金を請求できます。

2. 公平な利用と不正行為の防止

返金機能の乱用を防ぎ、すべてのユーザーに公平なアクセスを確保するために、以下の制限が適用されます：

• 頻度制限：返金請求は、任意の30日間で最大2回に制限されています。
• 過度な返金：繰り返しの購入と返金請求（上記の制限を超える）のパターンを示すアカウントはレビューの対象となり、当社はそのようなアカウントへの将来のサービスまたは返金を拒否する権利を留保します。
• 誠実さ：保証は、改善された写真の品質に対する genuine 不満に適用されます。高解像度画像を目的通りに正常にダウンロードして使用した後の「考えの変更」はカバーされません。
• 参考画像の要件：ユーザーは、自分を正確に表す参考写真をアップロードする必要があります。アップロードされた参考画像がガイドラインに準拠していない場合（画像が顧客を表していない場合を含む）、返金請求を拒否する権利を留保します。

3. オーストラリア消費者法

当社の満足保証は、オーストラリア消費者法（ACL）に基づく権利に追加され、これを置き換えるものではありません。

内部ポリシーに関わらず、サービスに重大な欠陥がある場合、記載されたとおり提供されていない場合、または提供できない場合は、返金または救済を受ける権利があります。

4. 返金対象外の場合

7日間満足保証および法定権利を除き、以下の場合には返金が拒否される場合があります：

• 購入から7日を経過してからの返金請求
• ユーザーエラー（例：間違った画像のアップロード、画質に関するガイドラインの無視）
• 公正利用制限を超える請求（30日以内に2回以上の返金）
• 更新日以前の定期的サブスクリプションのキャンセル失念（当社の裁量でクレジットを提供する場合があります）

5. 技術的な問題

技術的なエラーにより画像の受信やサービスの使用ができない場合、これは返金制限にはカウントされません。完全な交換または返金のために、技術的な問題を直ちに報告してください。

6. 返金の請求方法

返金を開始するには、サポートチームにお問い合わせください：

メールアドレス： [email protected]

以下をご提供ください：

• アカウントのメールアドレス
• 取引IDまたは日付
• 不満の理由（オプションですが、改善に役立ちます）

返金は通常5〜10営業日以内に処理され、元の支払い方法に返金されます。